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我与科大乒乓11:百废初兴

在2009学年即将到来的那个暑假,8月中旬,大一新生已然报到并参加军训。当时的社团管理指导委员会体育类分管委员告知可以在此时招收新会员。乒协自然不愿放过这一竞争较少的宣传机会,我询问了各位干事,除了我之外只有罗铭在校。人手相当短缺,但还是决定试一试。

过去乒协采用会员终身制,仅收10元会费。我大一时参与乒协的工作时,就提出年费制会员,但由于经费的风险,未能被采用。而现在的乒协身处绝境,破除成规、放手一搏相当重要。这改革后的第一年,最重要的目标是聚集人气,因而冒着破产的风险,将会费定为20元。对应的活动大致为每周4次的免费练球、巡回指导,每周1次的教学活动,平均每月1次的比赛,优惠便捷的器材代购等。对于之前的终身制会员,提供15元的优惠升级方案。当然,原终身制会员若不愿升级,每学期2到3次的免费练球及一年一度的会员大赛仍然可以参加。

于是我着手准备相关事项,学习photoshop做了很业余的海报和会员证,并找店家印制。会员证的成本大约是0.15元,而卡套的成本大约是1元,协会的经费太紧张了,卡套只能省略。在合肥的三家乒乓器材专卖店里挑选了一家,与之达成协议,协会会员凭会员证购买器材能够优惠到市场最低价以下。大多数学生都不了解如何更为效率地使用学校的乒乓球资源,完整的乒乓球教学片也打算分享给会员们,于是决定制作dvd光盘,包含乒协和乒乓版的简介、技术与器材的文章、教学片、各类打法的世界级比赛视频等。但制作及刻录光盘需要较多时间,分发光盘的时间只能向后推迟。

我负责东区的招新,罗铭负责西区,各自请了同学帮忙。倒是没有其它协会竞争,但孤零零的反让有些新生疑惑。短短几天,面向大一新生招到了125名会员,这个数目接近往年全校乒协会员的数目了。而开学后在所有社团的统一招新中,再次超过这个数目,至2009学年结束时,会员数目接近300人。会员缴纳会费的社团,每年新会员过100人寥寥无几,虽说数目不是最重要的,不过也由此可见我们在招新相关工作上的勤奋程度。

终于在开学后的统一招新前两天,将dvd光盘的内容封装完成。我使用笔记本的光驱刻录,约每12分钟换一张dvd,一边做着其它事情,连续刻录了几天还通宵了一次,终于在统一招新前将暑假招收的会员的光盘投递完成。统一招新时,我们的桌上放着颜色各异的Verbatim五彩版光盘、略微卡通的乒乓球主题封面,极大地吸引了众人的眼球。

招新的流程一般是,在招新现场登记信息,提供照片,交纳会费,然后在会员大会时介绍协会的情形,分发已贴上照片并盖了印的会员证。这其中存在的一个问题是,如果会员未能参加会员大会,则往往拿不到会员证,后续的活动就难以参加。贴照片和盖协会印章都是为了保证会员证的效力,而协会印章只有一枚,招新东西区同时举行,则现场盖章变成不可能。经过权衡,我决定在招新现场将填写了姓名学号的会员证直接发给会员,请会员自行贴照片,而相信大多数会员不会外借证件。取消仅仅介绍协会及科大乒乓综合情况的会员大会,在赠送的光盘中会员可以获取到更详尽的信息。我大一时参加乒协会员大会,看到相当比例的会员证无人来领,后续也无法发到会员手上。流程的精简,大大提升了会员的有效率。

也正因为会员证上的照片不再通过我们认证,必须同时查验会员证和校园一卡通才能完全确定会员身份的有效性,所以对于会员证的遗失补办,就会收取10元的费用,来弥补由此可能产生的资源的流失,大家都知道学校的球台相当紧张,我们能提供给会员的球台并不算多。不多久,一位同学遗失了会员证,询问协会干事补办的事宜,那位干事答应可以免费补办。那位同学找到我们,我和他说,那位干事不清楚相关规定,错误地回答了你,是我们工作的失误;而另一方面,收费补办,也是为了保证各位会员享有的资源不流失;现在这种情形,若免费补办,风气一开,后续对于其他遗失的同学,则难以处理;我提一个解决方法,你仍然支付10元,我以个人名义赠送你一盒7元的乒乓球,你觉得怎么样?这位同学同意了,并还算愉快地离去了。当然,这盒球的钱也并非需要我来出,只是以这样的方式,希望大家珍惜这张每周可以参加4次免费练球的会员证。

如何更有效地将信息传达给会员,是所有协会都在思考的问题。除了传统的海报横幅,BBS的通知,我决定建立飞信平台,以便用短信将信息快速推送给会员,并且互动方便。我负责东区的飞信平台,罗铭负责西区。在科大,移动几乎一统天下,不到十分之一的联通和电信的用户,可以通过手机群发兼顾到。飞信每天只能加十几个好友,我俩每天加一些,有的会员不通过,再打电话去解释,慢慢地终于完成,之后的的确确在全年的活动中起到了非常重要的作用。这其实是很容易想到的点子,却不知觉地走到了大多数社团的前面。

会员数目的惊喜,飞信平台的完成,却仅仅只是华丽的序幕。

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